開戶省時 電話網路先預約 交易限制 靜止戶起息門檻 商品優惠不吃虧

2011年 05月29日 蘋果日報【陳瑩欣╱台北報導】 國內銀行競爭激烈，但在防堵人頭洗錢和減少游資考量下，多半會建議民眾臨櫃開立存款最好在戶籍所在地或上班地點附近分支機構。業者表示，民眾如果可以事先預約，確認開戶的需求（如通訊地址在附近、工作地在附近等），可以節省開戶時間，同時避開白跑一趟的風險。

業者表示，包括台新銀、滙豐銀、渣打銀、台銀、土銀等都提供存款戶網路或電話預約開戶機制，民眾透過銀行官網先查清楚交易往來限制，除可在開戶前同步確認必備文件外，也可了解存款商品加碼概況，有效選擇對自己最有利的開戶方式。

靜止戶無自動化服務

理專指出，民眾不論到銀行開立活儲或活存帳戶，最好先注意各銀行將往來存款戶列為靜止戶、存款起息門檻等基本條件，以免開戶後帳戶又被鎖住，無法有效滾存利息。由於部分銀行對存款靜止戶要求設定為「帳戶太久沒有進行交易或存提管理」，帳戶被轉入靜止戶後，除利息停止計算外，金融卡、網銀及電話語音等自動化服務皆停止使用，但仍能查詢餘額。

留意解約需採原通路

理專建議民眾開戶後，選擇固定時間往來交易，以定存為例，北富銀、一銀都會要求民眾如要臨櫃辦理，原則上本人須攜帶身份證及原留印鑑向原開戶分行辦理，不能在分行承作。
理專表示，部分銀行無摺存款不接受臨櫃定存解約，一定要網路才可以。渣打銀指出，原則上定存戶是否需要回分行取消存款，銀行會視開戶情況而定。渣打銀表示，若在分行開辦相關手續，就必須回到原分行，但如果透過如網銀、電話機制等申請，就可採用原通路或到分行取消存款程序。
渣打銀行客戶經驗管理部主管史靜表示，該行的網銀服務範圍很廣，包括小額非約定轉帳、單次/預約週期性轉帳、繳稅費、換匯交易等，民眾自選。

台新臨櫃有聲控服務

不過理專指出，不論是否採取預約後臨櫃開戶或由專人到府開戶，民眾網路預約開戶通常要先填寫基本資料，有些銀行甚至會向民眾詢問投資屬性等，如果想在網路上預約下單，應確認使用的電腦有沒有個資外洩的風險。
台新銀對臨櫃存款戶另外還有聲控服務機制，如果視力不佳，但又有臨櫃存匯或提款需求，可要求行員幫忙處理，銀行會另外填單。台新銀行總經理蔡榮棟指出，已經在研究納入更多口述交易項目，現在民眾只要在抽取號碼牌後，告知交易內容，服務人員即會提供相關交易憑證確認單，免寫單據。