理財商品糾紛 百萬內銀行要賠

經評議機構定案後 將採強制賠付機制

2011年 07月21日 蘋果日報 【廖珮君╱台北報導】

金管會昨初步定調，未來民眾跟金融機構往來的理財投資糾紛，凡進入評議機構評議定案後，若是理財商品爭議100萬元以下、非理財商品10萬元以下，金融機構不得有異議，必須理賠給民眾，確保消費者權益。
但若超過上述額度，民眾若願意縮減到上限，如連動債爭議是150萬元，民眾願意縮減到100萬元上限，銀行也必須接受；如果消費者不接受，仍可走訴訟途徑。
為協助小蝦米對抗大鯨魚的金融消費爭議，金管會今年12月將成立專責處理機構，民眾能多一個申冤管道，並採取「一定金額以下」強制賠付機制。

非理財商品最多賠10萬
金管會昨邀集銀行、證券、保險三大公會討論，初步定調，投資理財商品爭議的強制賠付門檻為100萬元，非理財商品則賠10萬元，且各金融機構賣金融商品時，須簽下同意書，表明願意接受該評議決定。
也就是說，未來民眾去銀行買理財商品時，可了解該銀行是否簽署「同意」受評議機制決定一定金額的賠付拘束，若該銀行未簽署同意，民眾也可拒絕往來。
銀行主管昨說，各金融機構應都會傾向簽署，且調解機構評議的強制賠付同意書，一方面可保障民眾權益，也能避免客戶流失。
金管會副主委吳當傑昨說，昨與各公會討論，是做初步共識，須經委員會做草案，才會上路。

評議機構年底將成立
金管會官員也說，為鼓勵金融機構盡早跟消費者調處解決投資糾紛，金融機構支付給評議機構的爭議處理費，分調處和評議兩階段，若調處成立，每一案件，金融機構須付2000元，若進入評議且成立，金融機構付費得增到1萬元。
依規定，民眾申請進入評議前，須和金融機構調處，金融機構若可在民眾申訴階段就做和解，即可免付處理費，官員說，此規定也是鼓勵銀行和民眾加速和解。